1.1. Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Zugang und die Nutzung des Mandantenportals „Das Verwaltungswerk 21“ (nachfolgend „Portal“ genannt).
1.2. Betreiber des Portals und Vertragspartner des Mandanten ist Das Verwaltungswerk 21 (nachfolgend „Verwalter“). Der Verwalter nutzt zur Bereitstellung des Portals ggf. technische Infrastrukturen dritter Dienstleister (Plattformbetreiber). Ein direktes Vertragsverhältnis zwischen dem Mandanten (Eigentümer/Mieter) und dem technischen Plattformbetreiber besteht nicht.
1.3. Diese Bedingungen gelten für alle berechtigten Nutzer (Eigentümer, Mieter sowie deren Bevollmächtigte), denen ein Zugang durch den Verwalter zur Verfügung gestellt wurde.
2.1. Das Portal dient der Bereitstellung und dem Austausch von immobilienbezogenen Informationen, Dokumenten (z.B. Abrechnungen, Protokolle, Wirtschaftspläne) und Mitteilungen. Es ermöglicht zudem eine vereinfachte Kommunikation zwischen dem Mandanten und dem Verwalter.
2.2. Der Verwalter ist berechtigt, jederzeit Updates, technische Anpassungen oder Änderungen an der Plattform durchzuführen, um die Funktionalität zu verbessern oder an rechtliche Rahmenbedingungen anzupassen.
3.1. Der Zugang zum Portal erfolgt über die vom Verwalter vergebenen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort). Ein Anspruch auf Nutzung besteht nur für die Dauer der Verwaltungstätigkeit durch den Verwalter.
3.2. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung und Nutzung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Änderungen der persönlichen Daten sind dem Verwalter umgehend mitzuteilen oder selbstständig im Portal zu aktualisieren.
4.1. Geheimhaltung der Zugangsdaten: Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten streng vertraulich zu behandeln und sicher aufzubewahren. Eine Weitergabe an Dritte oder Unberechtigte ist strikt untersagt.
4.2. Verbot der Inhaltsweitergabe: Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, das Portal sowie alle darin enthaltenen vertraulichen Inhalte und Dokumente keinen unbefugten Dritten zur Verfügung zu stellen.
4.3. Meldepflicht: Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kontos oder Kenntnisnahme der Zugangsdaten durch Dritte ist der Nutzer verpflichtet, sein Passwort sofort zu ändern und den Verwalter unverzüglich zu informieren.
5.1. Der Nutzer erhält ein nicht übertragbares, auf die Dauer des Verwaltungsverhältnisses befristetes Recht zur Nutzung des Portals für private Zwecke im Rahmen der Immobilienverwaltung.
5.2. Eine kommerzielle Nutzung des Portals oder der darin enthaltenen Daten durch den Nutzer ist untersagt.
6.1. Die Bereitstellung des Portals erfolgt grundsätzlich im Rahmen der bestehenden Verwalterverträge.
6.2. Sollten für zusätzliche Leistungen innerhalb des Portals Kosten entstehen, werden diese dem Nutzer immer vorab transparent kommuniziert. Eine Kostenpflicht entsteht erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Nutzer.
7.1. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten auf dieser Plattform zu Zwecken der Immobilienverwaltung verarbeitet werden.
7.2. Die Verarbeitung erfolgt unter strikter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO). Ergänzend zu diesen AGB gilt die auf der Website des Verwalters veröffentlichte Datenschutzerklärung, auf die hiermit ausdrücklich verwiesen wird.
8.1. Der Verwalter bemüht sich um eine ständige Verfügbarkeit des Portals. Technische Wartungsarbeiten oder Störungen der Internetinfrastruktur können jedoch zu zeitweiligen Einschränkungen führen. Eine Haftung für die ständige Verfügbarkeit wird nicht übernommen.
8.2. Der Verwalter haftet nicht für Schäden, die durch unbefugten Zugriff Dritter auf das Nutzerkonto entstehen, sofern der Nutzer seine Sorgfaltspflichten (siehe Ziffer 4) verletzt hat.
8.3. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Dokumente haftet der Verwalter im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des zugrunde liegenden Verwaltervertrags. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden.
Der Verwalter behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Nutzer werden über Änderungen rechtzeitig (z.B. per E-Mail oder beim nächsten Login) informiert. Die Änderungen gelten als akzeptiert, wenn der Nutzer die Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzt.
10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
